حذف البيانات

إن كنت نشاطًا تجاريًا

صدّر أولًا ما تريد الاحتفاظ به (الإعدادات ← التصدير: التقييمات بصيغة CSV أو JSON، وجهات الاتصال بصيغة CSV). ثم يستطيع مالك مساحة العمل حذفها من الإعدادات بإدخال كلمة المرور.

• تُعلَّم مساحة العمل للحذف فورًا: تتوقف أدوات العرض ولا تُرسل رسائل جديدة.
• يمكن استعادتها خلال ٣٠ يومًا بطلب منك، تحسّبًا للخطأ.
• بعد ٣٠ يومًا يُمحى كل شيء، بما فيه الصور والفيديو، ولا يبقى إلا سجلّات تدقيق بلا بيانات شخصية.

إن كنت كتبت تقييمًا

افتح الرابط الخاص الذي وصلك بعد إرسال تقييمك (ويمكننا إعادة إرساله إلى بريدك من صفحة الدعوة) واختر «حذف». يختفي تقييمك من موقع المتجر خلال ٦٠ ثانية، وتُحذف صوره والفيديو، ويُمحى محتواه بعد ٣٠ يومًا، ولا يستطيع المتجر منع ذلك.

ولحذف كل بياناتك لدى متجر واحد أو لدى كل المتاجر التي تستخدم قصيد، بما فيها بيانات التواصل، راسلنا من البريد أو الرقم الذي وصلتك عليه الطلبات. نمحو بيانات تواصلك وتقييماتك ووسائطك ونؤكد لك عند الانتهاء.

الطلبات الواردة من Shopify وسلة وزد

حين يستخدم متجر أحد تطبيقات قصيد على المنصات، يمكن للمنصة أن تحيل إلينا طلبات الخصوصية: طلب محو بيانات عميل، أو محو بيانات المتجر بعد إزالة التطبيق، أو تقديم بيانات عميل. فننفّذ المحو نفسه لذلك المتجر، أو نجهّز بيانات العميل ليعيدها التطبيق، ضمن المهلة التي تحددها المنصة (٣٠ يومًا في Shopify).

واتساب وMeta

يستطيع النشاط التجاري فصل واتساب من الإعدادات في أي وقت، فيتوقف قصيد عن الإرسال من حسابه ويلغي اشتراكه فيه لدى Meta. وحذف مساحة العمل يمحو الربط مع كل شيء آخر.

إيقاف الرسائل دون حذف

في كل رسالة بريد رابط لإلغاء الاشتراك، ويمكنك الرد على طلب واتساب بكلمة «إيقاف». ولن يتواصل معك ذلك المتجر مجددًا عبر تلك القناة.